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正确的支付方式=外贸B2C的成功

做外贸B2C有一定门槛,语言,外贸支付,发货这三个门槛就可以难倒很多人,今天主要分析外贸支付方式的问题。

外贸支付是影响国外买家是否决定在你的B2C网店够买的重要因素之一,当一个外国客户看中你的外贸B2C网站上一个商品准备付款时却找不到一个合适自己的在线支付方式,基本就不会在购买了,这样无疑就流失了很多主要的客户。目前外贸针对目前国际市场主流的电子支付方式,paypal也是基于信用卡之上的支付平台,moneybookers也逃脱不了信用卡的认证! ebay、ioffer…… 便捷的电子支付能给商户节省多少钱?带来多少钱?

  

举一个例子:
  1. 网站流量重要支付方式同样重要
  假如一个外贸B2C的网站有100个国外客户浏览。
  有意向购买产品的大约有50个人
  看到你仅支持西联汇款支付的走掉40个
  仅剩下的10个人,通过沟通比较价格最后成交的2个
  假如一个客单价是 100美金 最后在你的外贸B2C网店成交量是 200美金
  根据艾瑞统计结果显示
  使用信用卡购物的数量明显增加,可能在这有购买意向的50个客户中会有5-6个甚至更多的客户成交,这样成交量是 500美金以上
  2. 推广的费用
  以tradekey为例子。一个tradekey的金牌会员的半年的费用是 2万元人民币。
  假设这2万的费用能带来1000个客户询盘
  如果只用西联收款,那么最后成交的客户大概也就是50个左右
  平均每个客户成交100美金的生意,最后成交量即5000美金
  根据艾瑞网统计,如果有信用卡在线支付,那么最后成交的客户可能会在80-100个,最后成交量是8000-10000美金。
  3. 客服成本
  养一个客服业务人员,让他们去跟老外沟通e-mail,MSN聊天,成本大约在一个月1500左右。如果用了信用卡在线支付,老外直接在线下单,提高了效率,可以让一个人业务的工作两个人去做,节省的人力成本每年大概是 1万6左右。
  4. 时间成本
  每个成交客户需要的沟通总时间大概在2个小时---5个小时,如果是在线直接的购物下单,可以节约下这些时间,节约出来的时间休息,或者在网上发广告,开发客户,带来更大的利润。